利用規約
よこはまメディア合同会社（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「Yokohama Media」（https://yokohamamedia.online/、以下「当サイト」といいます。）の利用条件を、次のとおり定めます。
第1条（適用範囲）
本規約は、当サイトの会員サービス、商品の輸入代行その他当社が提供するサービスを利用するお客様に適用します。
お客様は、会員登録または輸入代行のお申込みに際し、本規約をご確認のうえ、同意するものとします。
商品ごとの取引条件は、商品詳細ページ、特定商取引法に基づく表記およびご注文の最終確認画面に記載します。本規約と異なる個別条件がある場合は、お申込み前に明示した当該条件を優先します。
第2条（サービスの内容）
当社は、当サイトに掲載している商品について、お客様のご依頼に基づき、海外事業者への商品手配などを代行します。当サイトに掲載していない商品の取寄せは、本サービスの対象外です。
海外から発送される商品については、お客様が輸入者となり、輸入時に発生する関税その他の税金の納税義務者となります。
国内発送の商品については、商品詳細ページに記載した条件に従います。
第3条（利用条件）
お客様は、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他必要な情報を、正確に入力するものとします。登録内容に変更があった場合は、速やかに変更手続きを行ってください。
未成年のお客様は、法定代理人の同意を得たうえでお申し込みください。
個人輸入の商品は、お客様ご本人の使用を目的としてお申し込みください。法令に反する転売、譲渡その他の目的での利用はできません。
配送先は日本国内に限ります。数量その他の制限がある商品は、商品詳細ページの条件に従ってください。
第4条（会員登録・アカウント管理）
お客様は、当サイト所定の方法で会員登録を行うことができます。ゲスト購入が利用できる場合は、会員登録をせずに申し込むこともできます。
会員は、ログイン情報を適切に管理し、第三者への貸与、譲渡または共用を行わないものとします。不正利用に気づいた場合は、速やかに当社へご連絡ください。
アカウントの利用に関する責任は、お客様および当社それぞれの責任の有無に応じ、法令に従って取り扱います。
第5条（お申込みと契約の成立）
お客様は、商品、数量、配送先、支払方法、支払総額その他の条件を最終確認画面で確認し、所定の操作により申し込むものとします。
輸入代行契約は、当社がお申込み内容を確認し、承諾する旨をメール等で通知した時点で成立します。申込みを受信したことのみを知らせる自動返信メールは、承諾の通知には当たりません。
在庫切れ、輸入・配送上の制限、入力情報の不備、不正利用の疑い、重大な価格表示の誤り等により、申込みを承諾できない場合があります。その場合は理由をご案内し、受領済みの代金があるときは速やかに返金または決済の取消しを行います。
契約成立後の解除については、本規約および法令に従います。
第6条（価格・費用・支払方法）
商品価格は各商品詳細ページに表示します。為替変動等により掲載価格が変更される場合がありますので、お申込み時の最終確認画面をご確認ください。
送料、決済手数料、支払方法および支払期限は、特定商取引法に基づく表記および注文画面の記載に従います。お支払方法は、銀行振込・クレジットカード・コンビニ前払いです。
KOMOJUにより、クレジットカード・コンビニ決済・銀行振込（前払い）をご利用いただけます。最終確認画面で申し込みの操作を行うと、KOMOJUのお支払い画面に移りますので、その画面でお手続きください。ご注文の受付だけでは、お支払いは完了しません。
クレジットカード
対応ブランド：Visa・Mastercard・JCB・American Express・Diners Club・Discover。
KOMOJUのお支払い画面で決済手続きを完了してください。対応カードは決済画面でご確認ください。実際の引落日は、ご利用のカード会社の規定によります。
コンビニ決済
対応店舗：デイリーヤマザキ・ファミリーマート・ローソン・ミニストップ・セイコーマート。セブン‐イレブンではお支払いいただけません。
KOMOJUでお支払い番号を発行した取引作成日の翌日から3日後の23時59分までにお支払いください。正確な支払期限・番号・手順は、KOMOJUの決済画面・お支払い案内メールをご確認ください。期限を過ぎると、お支払い番号は無効になります。
銀行振込
前払いです。ご注文後5日以内に、KOMOJUの決済画面・お支払い案内メールに記載された指定口座へお振り込みください。KOMOJUの画面・メールに別の期限が表示される場合でも、当店のお支払期限はご注文後5日以内です。金融機関の休業日や処理時間を考慮し、期限までに入金が確認できるよう、余裕をもってお手続きください。期限までに入金を確認できない場合は、当店にてご注文をキャンセルします。期限後は振り込まず、当店までお問い合わせください。振込手数料はお客様のご負担となります。
銀行振込は当店のお支払期限（ご注文後5日以内）に従い、その他のお支払いは画面・案内に表示された期限をご確認ください。お支払期限を過ぎた場合は、発行済みのお支払い番号・振込先へのお支払いは行わず、当店までお問い合わせください。入金確認または決済完了後に商品手配を進めます。
期限までに支払いを確認できない場合、当社はご注文を取り消すことがあります。
海外から発送される商品に課される関税・消費税等は、商品代金とは別にお客様のご負担となります。
第7条（商品手配・配送）
当社は、支払いの確認または決済手続きの完了後、所定の商品手配を進めます。
配送方法と到着目安は、商品詳細ページおよび特定商取引法に基づく表記をご確認ください。通関、現地の休日、航空便、天候、配送事情等により、到着時期が前後する場合があります。
商品を手配できないことが判明した場合は、速やかにご連絡し、受領済みの代金を返金または決済取消しによりお戻しします。代替商品への変更は、お客様の了承を得て行います。
第8条（商品のお受取り）
お客様は、指定した配送先で商品を受け取れるようにし、配送業者や税関から連絡があった場合は、必要な対応を行ってください。
住所の誤り、長期不在、受取拒否、税金未納など、お客様の責任による事情で返送・保管・廃棄等が生じた場合は、当社から対応方法をご案内します。
この場合、再発送費用等の実際に発生した合理的な費用を、お客様にご負担いただくことがあります。費用の内容は個別にご説明します。
当社の責任による誤配送その他の不備についてまで、お客様に負担を求めるものではありません。
第9条（変更・キャンセル・返品・交換）
ご注文後の変更またはキャンセルをご希望の場合は、速やかにご連絡ください。商品手配の進行状況によっては、お受けできない場合があります。
お客様のご都合による返品・返金は、お受けしていません。
商品に不備がある場合や、ご注文と異なる商品が届いた場合は、到着後1週間以内に、注文番号と状況を添えてご連絡ください。確認のうえ、返金または交換にて対応します。返送が必要な場合は、事前に当社から手順をご案内します。
上記の連絡期間は早期対応のために設けるものであり、法令により認められるお客様の権利を一律に制限するものではありません。
第10条（商品情報と使用上の注意）
商品説明や画像は、商品の選択に必要な情報を提供するために掲載しています。製造時期や販売地域等により、包装や表示が画像と異なる場合があります。商品の内容に関わる重要な変更が判明した場合は、必要なご案内を行います。
お客様は、商品の表示、使用方法、原材料、注意事項等をご確認のうえ使用してください。体質や使用条件によって、使用感等には個人差があります。
当サイトの情報は、診断、治療その他の医療上の助言を目的とするものではありません。健康上の懸念がある場合は、医師・薬剤師等にご相談ください。
本条は、商品情報の誤りや当社の責任により生じた損害について、当社の責任を免除するものではありません。
第11条（禁止事項）
お客様は、次の行為を行ってはなりません。
1. 虚偽の情報の入力、なりすまし、不正な決済
2. 不正アクセス、有害なプログラムの送信、サイト運営への妨害
3. 他のお客様や第三者の個人情報の不正な収集・利用
4. 著作権、商標権その他の権利の侵害
5. 法令に反する商品の輸入、転売または譲渡
6. 詐欺的な注文、嫌がらせその他サービスの適正な運営を妨げる行為
当社は、違反が認められる場合、その内容に応じて、注文の受付停止やアカウントの利用制限等を行うことがあります。緊急の場合を除き、必要な確認やご案内を行います。
第12条（サービスの中断・変更）
システムの保守、障害、災害、通信障害その他やむを得ない事情により、サービスを一時中断する場合があります。予定された中断については、可能な範囲で事前にお知らせします。
サービスの変更または終了に際しては、成立済みの契約について必要な対応を行います。サービスの終了のみを理由として、受領済みの代金や未履行の義務を当然に失わせるものではありません。
第13条（知的財産権・外部リンク）
当サイトの文章、画像、ロゴその他のコンテンツに関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。法令で認められる場合を除き、無断で複製、転載、販売等を行うことはできません。
外部サイトは、それぞれの運営者が管理しています。外部サイトの利用条件や個人情報の取扱いは、各サイトでご確認ください。
第14条（個人情報）
当社は、お客様の個人情報を、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
退会後も、取引の履行、問い合わせ対応または法令上の保存義務に必要な情報は、必要な期間保存する場合があります。
第15条（損害への対応）
当社またはお客様が、その責任によって相手方に損害を与えた場合は、関係法令に従い責任を負うものとします。
本規約は、当社の損害賠償責任を全面的に免除するものではなく、消費者契約法その他の法令により認められるお客様の権利を制限するものではありません。
第16条（規約の変更）
当社は、お客様の一般の利益に適合する場合、または契約の目的に反せず、変更の必要性・内容その他の事情に照らして合理的な場合に、法令に従って本規約を変更することがあります。
変更する場合は、変更内容と効力発生日を定め、当サイト等で事前に周知します。法令上必要な場合は、お客様の同意を得ます。
第17条（準拠法・紛争解決）
本規約には日本法を適用します。
本サービスに関して問題が生じた場合は、当社とお客様で誠実に協議し、解決に努めます。訴訟が必要な場合は、法令に定める管轄裁判所を利用するものとします。
本規約の一部が無効となった場合も、その他の部分は引き続き効力を有します。
第18条（お問い合わせ）
よこはまメディア合同会社
所在地：〒235-0016 神奈川県横浜市磯子区磯子2-22-13
電話：045-719-0050
受付時間：平日9:30～18:30（土日祝日・年末年始を除く）
メール：line@ymd.co.jp
お問い合わせ：https://yokohamamedia.online/contact